Seguimiento a un ticket de soporte

Después de crear tu ticket de soporte revisa tu email, donde recibirás una confirmación de recepción de tu ticket de soporte, así como un ID de ticket de soporte que te ayudará como referencia para identificar tu solicitud en el futuro.

O puedes ingresar a la pagina https://stpmex.zendesk.com/hc/es

En la lista desplegable que se encuentra en tu nombre podrás entra a Mis actividades y esta te llevará a una sección donde podrá revisar las solicitudes que has realizado con nosotros

IMPORTANTE

Una vez enviados estos requisitos, uno/a de nuestros agentes le dará 
seguimiento a tu ticket, manteniendote informado del progreso de tu solicitud.